Ochrona Klienta

Ochrona kupującego
Ochrona kupującego pozwala nabywcom na uzyskanie zwrotu w okresie ochrony, jeśli przedmiot nie dotrze, dotrze uszkodzony lub nie będzie zgodny z opisem.

Jak długo trwa ochrona kupującego i jak mogę zainicjować zwrot/zwrot pieniędzy?
Trwa 15 dni od momentu, gdy otrzymałeś swój przedmiot. Wszystkie przedmioty w sklepie są objęte ochroną, z wyjątkiem:
• Przedmiotów, które sam uszkodziłeś
• Przedmiotów spersonalizowanych i wykonanych na zamówienie

Jeśli przedmiot musi zostać zwrócony, kto pokrywa koszty zwrotu?
• Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot z powodu zmiany zdania, to Ty pokrywasz koszty zwrotu.
• Jeśli przedmiot jest wadliwy, dotarł niezgodny z opisem lub jest to niewłaściwy przedmiot, to my pokrywamy koszty zwrotu.

Zwroty
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Skontaktuj się z lokalną firmą kurierską Express Mail, aby odebrać przedmiot i odesłać go do nas. Możesz skontaktować się z nami tutaj , aby uzyskać adres dostawy. Po wysłaniu przedmiotu, daj nam znać numer śledzenia.
 
Zwroty pieniędzy
Gdy zwrócony przedmiot zostanie odebrany i sprawdzony przez nas, wyślemy Ci e-mail, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności.

• Zwroty pieniędzy mogą zająć od 1 do 15 dni roboczych, aby dotrzeć, w zależności od Twojej oryginalnej metody płatności
• Wszelkie należne zwroty pieniędzy mogą być wysyłane na Twoją oryginalną metodę płatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami tutaj.